Schnelle Website-Hilfe
Website-Probleme schnell gelöst
- Schnelle Reaktionszeiten
- Direkte Lösung ohne Umwege
- Fester Ansprechpartner für euch
- Transparent & unkompliziert
- Kein Problem ist zu klein
Ihr habt ein Ziel, wir haben den Weg
Bei Website-Problemen sind wir da
An der eigenen Website kann immer etwas auftreten, womit man nicht gerechnet hat. Ob technische Fehler, Darstellungsprobleme oder Änderungen, bei denen man nicht weiterkommt – in solchen Momenten braucht man schnell jemanden, der hilft. Genau dafür sind wir da.
Wieso geht es nicht ohne?
Warum Website-Probleme nicht warten sollten
Jede Stunde mit einem ungelösten Problem kostet euch Besucher, Vertrauen und im Zweifel auch Umsatz. Der schnellste Weg zurück zu einer funktionierenden Website ist schnelle Website-Hilfe durch Joofy.
Eure Website ist ausgefallen und ihr verliert gerade Kunden
Wir reagieren schnell und bringen eure Seite so rasch wie möglich wieder zum Laufen.
Ein Fehler auf der Website wirkt unprofessionell
Ob kaputtes Layout, fehlendes Bild oder falsche Weiterleitung, wir beheben es sauber und schnell.
Ihr habt keinen Ansprechpartner für dringende Probleme
Als verlässlicher Partner sind wir auch kurzfristig erreichbar, wenn es mal brennt.
Formulare, Links oder Funktionen arbeiten nicht mehr korrekt
Wir finden die Ursache und lösen das Problem, damit eure Besucher wieder eine funktionierende Seite erleben.
So läuft die Zusammenarbeit ab
Unser Prozess bei der Website-Hilfe
Ihr meldet euch unkompliziert telefonisch oder per Mail bei uns und schildert den aufgetretenen Fehler.
Wir verschaffen uns direkt einen ersten Überblick über das Problem.
Wir prüfen die Ursache des Bugs direkt im System und identifizieren, wo der Fehler entsteht. So können wir gezielt und effizient an der richtigen Stelle ansetzen.
Der Fehler wird von unserem Team technisch behoben – transparent und fair auf Stundenbasis abgerechnet. Dabei achten wir darauf, die Lösung nachhaltig und sauber umzusetzen.
Nach der Behebung prüfen wir, ob alles wieder einwandfrei funktioniert. Anschließend erhaltet ihr eine kurze Rückmeldung über die durchgeführten Anpassungen.
FAQ
Häufig gestellte Fragen zur schnellen Website-Hilfe
Alles, was dringend ist: ein Fehler auf eurer Seite, ein abgestürztes Plugin, ein falsch angezeigtes Layout, ein Formular das nicht mehr funktioniert oder eine dringende inhaltliche Änderung. Wenn es brennt, sind wir da.
Wir versuchen, dringende Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten, in der Regel noch am selben Werktag. Je nach Schwere des Problems kann eine Lösung auch innerhalb weniger Stunden möglich sein.
Nein. Auch wenn wir eure Website nicht gebaut haben, helfen wir euch. Wir brauchen lediglich Zugang zu eurer Website, um das Problem zu analysieren und zu beheben.
Wir rechnen nach Aufwand ab. Ihr bekommt vorab eine ehrliche Einschätzung, was die Lösung in etwa kosten wird. Keine bösen Überraschungen.
Fynn Scheibe
Los geht’s