„User Interface“ (kurz UI, deutsch: Benutzeroberfläche) ist die Schnittstelle, über die Menschen eine Website, App oder Software bedienen. Einfacher gesagt: alles, was sie sehen, antippen und anklicken können. Dazu zählen Menüs, Schaltflächen, Formularfelder, Icons, Schriften, Farben und Abstände.
UI-Design sorgt dafür, dass diese Elemente einheitlich gestaltet sind, ihre Funktion auf den ersten Blick verraten und auf jedem Gerät gut bedienbar sind. Oft werden UI und User Experience in einem Atemzug genannt. Gemeint ist aber Verschiedenes: Das UI ist die sichtbare Oberfläche, nicht das ganze Erlebnis. Die UX umfasst alles vor, während und nach der Nutzung.
Eine gut gestaltete Oberfläche fällt kaum auf, weil Nutzer intuitiv wissen, was zu tun ist. Bei der Erstellung einer Website entsteht das UI schrittweise aus Wireframe und Mockup.
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