KI-Agent - Definition & Bedeutung

Ein „KI-Agent“ ist ein Softwaresystem, das eine Aufgabe weitgehend selbstständig in mehreren Schritten erledigt. Anders als ein Chatbot, der auf eine einzelne Frage antwortet, plant ein Agent sein Vorgehen, nutzt Werkzeuge wie Websuche, Tabellen oder Schnittstellen zu anderen Programmen, prüft Zwischenergebnisse und arbeitet weiter, bis das Ziel erreicht ist. Die Grundlage bildet meist ein großes Sprachmodell. Arbeiten mehrere spezialisierte Agenten zusammen, etwa für Recherche, Text und Qualitätsprüfung, spricht man von einem Multi-Agenten-System. Im Marketing übernehmen KI-Agenten vor allem wiederkehrende Aufgaben mit klaren Regeln: Wettbewerbs- und Keyword-Recherchen, Website-Analysen, erste Textentwürfe, Meta-Angaben oder die Auswertung von Kampagnendaten. Das verkürzt die Zeit bis zum ersten Ergebnis deutlich und schafft im Team Raum für Strategie und Kreativität. Entscheidungen über Positionierung, Markenauftritt und Veröffentlichung sollten dagegen bei Menschen bleiben (siehe Human in the Loop). Welche Aufgaben sich für Agenten eignen, gehört deshalb zu den ersten Fragen beim Einsatz von KI im Marketing.