„Call-to-Action“ (kurz CTA, deutsch: Handlungsaufforderung) ist ein Element auf einer Website oder in einer Anzeige, das Besucher direkt zu einer bestimmten Aktion auffordert. Einfacher gesagt: der Knopf, der den nächsten Schritt nennt, etwa „Jetzt anfragen“, „Termin buchen“ oder „Angebot herunterladen“. Meist ist ein CTA als auffällige Schaltfläche gestaltet. Er kann aber auch ein Textlink, ein Banner oder eine anklickbare Telefonnummer sein.
Wirksam ist eine Handlungsaufforderung, wenn sie klar sagt, was nach dem Klick passiert, und sich farblich vom Rest der Seite abhebt. Ebenso wichtig ist die Stelle, etwa above the fold oder direkt nach einem überzeugenden Argument. Mehr CTAs bedeuten nicht mehr Klicks: Viele gleichrangige Aufforderungen verwirren eher.
Weil an dieser Stelle aus Interesse eine Conversion wird, setzt die Conversion-Optimierung häufig zuerst beim Call-to-Action an.
Mehr im Ratgeber: Die Website im KI-Zeitalter, Abschnitt „Was eine moderne Website heute leisten muss“
Conversion-Optimierung
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